Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Sisus Tuolit -verkkokauppaan! Arvostamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi.

1. Keräämämme Tiedot

1.1 Henkilökohtaiset tiedot

Keräämme seuraavia tietoja palveluidemme tarjoamiseksi:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite
• Maksutiedot: Maksutapavalinta (emme tallenna luottokorttitietoja)
• Tilaushistoria: Ostettujen tuotteiden tiedot ja tilausmääräykset
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot

1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita kerätäksemme tietoa verkkosivuston käytöstä:

• Sivuston käyttötiedot ja -tilastot
• Käyttäjäkokemusten parantaminen
• Markkinointianalyysit

2. Tietojen Käyttötarkoitus

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely: Toimitamme tuotteet ja palvelemme asiakkaitamme
• Asiakaspalvelu: Vastaamme kysymyksiin ja tarjoamme tukea
• Markkinointi: Lähetämme tarjouksia ja tuotetietoja (vain suostumuksella)
• Kehitystyö: Parannamme verkkokauppaamme ja palvelujamme
• Tietoturva: Suojaamme tietojasi ja estämme petoksia

3. Tietojen Jakaminen Kolmansille Osapuolille

Jaamme tietojasi rajoitetusti seuraaville kumppaneille:

• Maksupalveluntarjoajat: PayPal, luottokorttiyhtiöt (Visa, MasterCard, JCB)
• Logistiikkakumppanit: Toimituspalvelut kansainvälisiin toimituksiin
• Tekniset palveluntarjoajat: Sivuston ylläpito ja tietoturva

4. Tietojen Säilytys ja Turvallisuus

4.1 Säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen:

• Aktiivisten asiakassuhteiden ajan
• Lain vaatiman ajan (esim. kirjanpito)
• Kunnes pyydät tietojesi poistamista

4.2 Tietoturva

Suojaamme tietojasi useilla tavoilla:

• SSL-salaus kaikissa tietoliikennekuluissa
• Turvalliset maksupalveluntarjoajat
• Säännölliset tietoturvatarkastukset
• Henkilökunnan koulutus tietosuojakäytännöistä

5. Käyttäjien Oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet tietojesi suhteen:

• Oikeus tarkastaa: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi
• Oikeus korjata: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa: Voit pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
• Oikeus rajoittaa: Voit rajoittaa tietojesi käsittelyä
• Oikeus siirtää: Voit pyytää tietojesi siirtoa toiseen palveluun
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Evästeet (Cookies) ja Seurantateknologiat

6.1 Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömät evästeet: Sivuston perustoiminnallisuus
• Toiminnalliset evästeet: Ostoskorin ylläpito ja käyttäjäasetukset
• Analyyttiset evästeet: Sivuston käytön ymmärtäminen ja parantaminen
• Markkinointievästeet: Kohdennettu mainonta (vain suostumuksella)

6.2 Evästesuostumus

Voit hallita evästesuostumustasi sivustomme evästeasetusten kautta. Voit myös muokata evästeasetuksia selaimesi asetuksista.

7. Kansainväliset Tiedonsiirrot

Koska toimitatte designkalusteita ympäri maailmaa, tietosi voidaan käsitellä myös EU:n ja ETA-alueen ulkopuolella. Varmistamme, että kaikki kansainväliset tietonsiirrot noudattavat EU:n tietosuojavaatimuksia sopimusvelvoitteiden ja turvallisuusmenettelyjen kautta.

8. Yhteystiedot ja Reklamaatiot

Jos epäilet tietosuojariketta, voit myös tehdä reklamaation paikalliselle valvontaviranomaiselle.

9. Muutokset Tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.