Toimituspalvelumme
Olemme erikoistuneet korkealaatuisiin huonekaluihin ja tarjoamme luotettavia toimituspalveluja maailmanlaajuisesti. Kaikki tuotteemme on pakattu huolellisesti turvalliseen kuljetukseen.
Toimitusvaihtoehdot
| Toimitustapa | Toimitusaika | Hinta | Huomioitavaa |
|---|---|---|---|
| Standarditoimitus DHL tai FedEx |
10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen | 12.95 € | Suositeltu nopean toimituksen takaamiseksi |
| Ilmainen toimitus EMS |
15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen | ILMAINEN (yli 50 € tilauksille) | Taloudellinen vaihtoehto suurille tilauksille |
Tärkeää: Tilauksen käsittelyaika on 1-2 arkipäivää. Toimitusajat alkavat laskea lähetyksen päivämäärästä. Aseutensaarten ja joillekin Aasian alueille toimitus ei ole mahdollinen.
Palautus- ja Vaihtoprosessi
Pyrimme mahdollistamaan helppoa ja vaivatonta palautuskokemusta. Kaikki palautukset on tehtävä saapumispäivästä lukien 15 päivän kuluessa.
Vaihe 1: Palautuspyynnön tekeminen
Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen [email protected] käyttämällä alla olevaa mallia. Vastaamme 1-2 arkipäivän kuluessa ja lähetämme yksityiskohtaiset palautusohjeet.
Vaihe 2: Tuotteen pakkaaminen
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen. Varmista, että kaikki osat, dokumentit ja lisävarusteet sisältyvät pakettiin. Pakkauksen tulee olla ehjä.
Vaihe 3: Lähetys
Lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:
Sisus Tuolit
3073 Pinchelone Street
Virginia Beach, FI 23452
Yhdysvallat
Vaihe 4: Hyvityksen käsittely
Kun paketti on saapunut ja tarkastettu, käsittelemme hyvityksen 5-7 arkipäivän kuluessa.
Palautusehdot
| Tuotetyyppi | Palautusoikeus | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Huonekalut (Sohvat, Tuolit, Pöydät) | Kyllä (15 päivää) | Pakkausten tulee olla ehjät |
| Ulkokalusteet (Parvekekalusteet, Puutarhasohvat) | Kyllä (15 päivää) | Käyttökelpoinen kunto vaaditaan |
| Huonekalujen hoitotuotteet | EI | Terveysoikeudelliset syyt |
| Puutarhan yksityiskohdat & Tarvikkeet | Rajoitetusti | Vain avaamattomana |
| Istuintyynyt ja tekstiilit | EI | Hygieniasyyt |
Hyvitysajat ja -tavat
| Maksutapa | Hyvitysaika | Huomautus |
|---|---|---|
| Luottokortti (Visa, MasterCard, JCB) | 5-7 arkipäivää | Näkyy seuraavassa laskussa |
| PayPal | 3-5 arkipäivää | Suoraan PayPal-tilille |
Kulut ja Maksut: Asiakas vastaa palautuskuluista, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen. Viallisista tuotteista korvaamme myös palautuskulut.
Palautuspyynnön Malli
Kopioi ja täytä seuraava malli lähettääksesi palautuspyyntösi:
Aihe: Palautuspyyntö – [Tilausnumero]
Sisältö:
Hei,
Toivon palauttavani seuraavan tuotteen:
Tilausnumero: [Syötä tilausnumerosi]
Tuotteen nimi: [Tuotteen nimi]
Tuotekoodi: [Tuotekoodi, jos saatavilla]
Palautuksen syy: [Valitse: Väärä tuote / Viallinen tuote / Muuta]
Lisätiedot: [Kuvaile lyhyesti ongelmaa]
Toivon: □ Palautusta □ Vaihtoa
Ystävällisin terveisin,
[Nimesi]
Yhteystiedot
Kaikkiin palautuskysymyksiin vastaamme mielellämme:
📧 Sähköposti: [email protected]
🌐 Verkkosivut: www.sisustuolit.com
⏰ Vastausaika: 1-2 arkipäivää
Muistuttaa: Design-huonekalujemme laatu on meille tärkeää. Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja asiakastyytyväisyyttä silmällä pitäen.